1、POS機刷卡密碼錯誤怎么辦?
① 檢查是否輸錯密碼:信用ka密碼是6位數,連續輸錯3次會被鎖卡。假如記不清密碼,千萬別亂試!建議直接打銀行客服電話重置。
② 確認卡片狀態:有些信用ka過期或額度不足也會提示“交易失敗”,和密碼無關。可以登錄銀行APP查看卡片是否正常。
③ 重啟POS機再試:有時候POS機網絡延遲或系統卡頓,關機等10秒再開機,重新插卡輸入密碼。
④ 聯系客服處理:假如以上方式都無效,直接聯系POS機品牌的官方客服(比如拉卡拉客服電話400-668-9516),他們會遠程幫你檢查POS機問題。
2、拉卡拉保修包含哪些?
拉卡拉POS機的保修政策挺實在,主要分三塊:
① 硬件故障免費換新:比如屏幕碎、按鍵失靈、刷卡槽損壞,只要不是人為故意摔壞,1年內都能申請換新機。注意!POS機有拆機自毀功能,千萬別自己修。
② 軟件問題終身維護:系統升級、交易異常、到賬延遲,打客服電話隨時處理。比如遇到“一機一戶”政策導致刷卡受限,客服會教你怎么綁定支付寶微信補救。
③ 流量卡免費更換:假如POS機提示“網絡連接失敗”,可能是流量卡到期。聯系客服補寄新卡,自己插卡就能用,不用返廠維修。
特別注意!人為損壞不保修:比如POS機進水、泡茶里、被寵物咬爛,這種情況得自費換新機,價格大概200元左右。建議套個防摔殼,平時別放潮濕地方。
最后提醒大家,不管是密碼問題還是保修服務,認準官方客服渠道!網上那些自稱“售后專員”的短信電話基本都是騙子,專騙299激活費!
需要辦理拉卡拉POS機的話,直接加微信客服,發個身份zheng+銀行ka照片,2天POS機就到手。注冊時填好資料,不用交保證金,費率0.6%明碼標價,流量費一年60元,絕對沒有隱藏套路!
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